Mağaza Politikaları

İade Politikası

İade Süresi

Siparişinizi teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde hiçbir soru sorulmadan iade edebilirsiniz .

İade Koşulları

  • Koşulsuz iade kabul ediyoruz.
  • Ürün kargo sırasında hasar görürse ücretsiz olarak yenisi gönderilir.

İade Kargo Ücretleri

  • Ürün arızalı veya hasarlı değilse iade kargo ücreti alıcıya aittir.
  • Arızalı veya yanlış ürünlerde iade masraflarının tamamı tarafımızca karşılanacaktır.

İade Süreci

  1. İade talebinizi bize e-posta göndererek veya web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
  2. Size iade adresini, iletişim bilgilerini ve varsa iade etiketini sağlayacağız.
  3. İade edilen paketiniz tarafımıza ulaştığında içeriğini inceleyip iade sürecini başlatacağız.
  4. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

Güvenli Alışveriş Garantisi

Sürecin her aşamasında size destek sağlamaya ve hiçbir zaman memnuniyetsiz kalmamanızı sağlamaya kararlıyız.

Kargo Politikası

Gönderim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.

Teslimat

  • Kargonuz, sevkiyat sonrası size iletilecek takip numarası ile takip edilebilir.
  • Adresinizin doğru ve eksiksiz olması sorunsuz teslimat için önemlidir.
  • Teslimat sırasında pakette hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup paketi teslim almayınız

Kargo Gecikmeleri

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı markamız sorumlu tutulamaz; ancak yaşanan sorunlarda destek ekibimiz çözüm için sizinle ilgilenir.

İletişim

Her türlü kargo sorunuz için bizimle iletişim bilgilerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.